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1、關(guān)注銷售要素。東莞電梯銷售工作其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。具體到一個(gè)地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、樓宇改造等等,涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長(zhǎng)短,是否需要電梯產(chǎn)品,有沒(méi)有可能使用自己?jiǎn)挝坏漠a(chǎn)品,如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運(yùn)籌銷售工作要綜合考慮各相關(guān)環(huán)節(jié)的銷售要素,再確定如何開(kāi)展下步工作。
2、調(diào)整銷售行為。由于我們的部分東莞電梯銷售人員習(xí)慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷,致使企業(yè)銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面,心里沒(méi)有數(shù),操作起來(lái)雜亂無(wú)章,不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。二是少數(shù)銷售人員難以適應(yīng)市場(chǎng)變化,只知靠請(qǐng)吃、送禮、給回扣來(lái)銷售產(chǎn)品,其個(gè)人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識(shí)之貧乏,已經(jīng)到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業(yè)、同行壓價(jià)、相互貶損,只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益,有的甚至對(duì)用戶失去了最起碼的信譽(yù)。這樣的銷售人員,又怎能按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)進(jìn)行銷售和決策呢?所以,對(duì)這樣的銷售行為必須通過(guò)教育、監(jiān)督和懲罰的方式進(jìn)行必要的調(diào)整。
3、提高銷售人員素質(zhì)。做為電梯生產(chǎn)企業(yè),必須重視從根本上改變銷售隊(duì)伍素質(zhì)低下的狀況。而最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷售人員要全面理解營(yíng)銷的深刻含義,學(xué)會(huì)運(yùn)用全方位、多角度地運(yùn)籌電梯銷售工作,堅(jiān)持把廣義銷售包含的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),從頭到尾,環(huán)環(huán)緊扣地抓全、抓細(xì)、抓緊、抓實(shí)。只有這樣,才能從傳統(tǒng)銷售的樊籬中走出來(lái),進(jìn)入現(xiàn)代意義上的電梯銷售的新境界,開(kāi)辟電梯銷售的新天地。
4、理順電梯銷售觀念。銷售不是賣而是買。買進(jìn)來(lái)的是用戶的意見(jiàn)和建議,然后根據(jù)用戶的意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品,達(dá)到用戶滿意,最后才能得到用戶的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買,也不能以賣強(qiáng)買,更不是一錘子買賣,而是以買促賣。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),善于傾聽(tīng)用戶意見(jiàn),要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買,才能實(shí)現(xiàn)買和賣雙贏。所以,做為電梯生產(chǎn)企業(yè)和東莞電梯銷售人員要重視用戶反映,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品,不斷滿足用戶需要。否則,就會(huì)讓用戶生產(chǎn)反感,失去信心,最終丟了市場(chǎng),又?jǐn)嗔似髽I(yè)的財(cái)路。